Synttärit
Vietä ikimuistoiset synttärit Serenassa! Vesipuiston synttäritilana toimii upea Synttäritorni, joka sijaitsee sisävesipuiston paraatipaikalla, Aaltoaltaan vieressä.
- Synttäritilan varaus on 1 h, mutta Serenaan voi tulla heti avaamisesta alkaen ja olla aina puiston sulkemiseen asti. Tarjoiluaika alkaa heti varauksen aloituksesta.
- Synttäripaketti sisältää pääsylipun ja valitun tarjoilun. Valittavana on kolme eri pakettia, alkaen 42,00 € / osallistuja. Hintaan lisätään synttäritilan varausmaksu 27 €.
- Synttärisankari saa sisäänpääsyn ja valitun tarjoilupaketin veloituksetta! Etu koskee yhtä sankaria per tilavaraus.
- Tilattavien synttäritarjoilujen minimimäärä on 6 kpl (sis. synttärisankarin, kutsuvieraat ja valvojat). Ilmainen synttäripaketti sankarille edellyttää siis vähintään 5 synttäripaketin maksamista.
- Synttäritorniin mahtuu max. 16 juhlijaa kerrallaan. Yli 16 osallistujan synttäreissä olethan yhteydessä Serenaan erikseen.
- Vähintään 1 täysi-ikäinen valvoja vaaditaan. Valvojat tarvitsevat myös pääsylipun, tarjoilujen tilaaminen valvojille on valinnaista. Ilmoitathan kuitenkin jo varauksen yhteydessä, osallistuvatko valvojat tarjoiluihin. Synttärivarauksen yhteydessä valvojan vesipuistoranneke ilman tarjoiluja maksaa 31,50 €.
- Valvojan tehtävä on tutustua vesipuiston sääntöihin, kertoa ne osallistujille sekä valvoa sääntöjen noudattamista vierailun aikana. Osallistujat ovat valvojien vastuulla Serenassa. Valvojien tulee a) toimia Serenan sääntöjen ja henkilökunnan antamien ohjeiden mukaisesti sekä b) puuttua mahdollisiin ongelmatilanteisiin.
- Synttärisisäänpääsyyn käy myös voimassaoleva Serenan lahjakortti, nettilippu, tai kausikortti. Tässä tapauksessa ilmoitathan etukäteen asiasta.
- Otathan huomioon, että Synttäritornin varaus ilman Serenan kautta tilattuja tarjoiluja ei ole mahdollinen. Omia eväitä ei voi tuoda Synttäritorniin, poikkeuksena kuitenkin synttärikakku tai esim. erityisruokavaliot.
Miten varaan synttärit?
Helpoiten varaus tapahtuu nettivarausjärjestelmän kautta. Voit varata synttärit myös sähköpostilla, puhelimitse tai paikan päällä. Ilmoita varauksen yhteydessä mahdolliset allergiat ja muut toiveet. Muistathan tarkistaa aukioloajat ennen varaamista.
Huom! Jos synttäreiden vierailijamäärä muuttuu, ilmoitathan siitä hyvissä ajoin Serenaan, viimeistään 2 tuntia ennen varattua kellonaikaa.
Miten maksu hoidetaan?
Synttäritilan varausmaksu 27 € ja yhden tarjoilupaketin osuus (10,50-16,50 €) maksetaan varauksen yhteydessä. Loput synttärien hinnasta maksetaan Serenassa paikan päällä ennen synttäreiden aloitusta, toteutuneen vierailijamäärän mukaan. Kesäkaudella maksu suoritetaan lipunmyyntiportilla, muina aikoina sisävesipuiston ravintolassa. Samalla vieraat saavat myös vesipuistorannekkeet.
Mukavaa synttäreiden odotusta!
Synttäripaketit
| Herkuttelupaketti | Hampurilaispaketti | Nauravat nakit |
|---|---|---|
| Vesipuistoliput | Vesipuistoliput | Vesipuistoliput |
| Synttäritila (Synttäritorni) | Synttäritila (Synttäritorni) | Synttäritila (Synttäritorni) |
| Synttärikattaus | Synttärikattaus | Synttärikattaus |
| Lasten hampurilaisateria (sis. hampurilainen + ranskalaiset) | Nakkeja ja ranskalaisia | |
| Limpparia | Limpparia | Limpparia |
| Popcornia ja karkkia | Valikoima jäätelöpalloja | Valikoima jäätelöpalloja |
| 42,00 € / osallistuja (sis. tarjoilupaketti 10,50 € + synttärisisäänpääsy 31,50 €) | 48,00 € / osallistuja (sis. tarjoilupaketti 16,50 € + synttärisisäänpääsy 31,50 €) | 48,00 € / osallistuja (sis. tarjoilupaketti 16,50 € + synttärisisäänpääsy 31,50 €) |
| Halutessasi voit vaihtaa popcornit ja karkit dippikasviksiin (kurkkua, porkkanaa, dippiä). | ||
| Kahvi/tee veloitukseton valvojalle. | ||
| Lisäpalvelut | Kurkkua, porkkanaa, dippiä | 4 € / hlö |
| Popcornia ja karkkia | 4 € / hlö | |
| Yllätyslahjat jokaiselle | 4 € / hlö |
Peruutukset ja osallistujamäärän muutokset
Osallistujamäärän muuttaminen
Synttärivarauksen voi tehdä alustavalla osallistujamäärällä, jota voi tarkentaa myöhemmin. Ilmoitathan mahdollisista muutoksista Serenaan viimeistään 2 tuntia ennen varauksen alkua.
Jos osallistujia saapuu ilmoitettua vähemmän eikä muutoksesta ole ilmoitettu määräaikaan mennessä, veloitamme poisjääneiden osallistujien varatut tarjoilut. Poisjääneiden osallistujien vesipuistolippuja ei tällöin veloiteta erikseen. Synttäripakettien vähimmäisveloitus on kuitenkin aina viisi (5) maksullista synttäripakettia.
Synttärivarauksen peruuttaminen
Jos joudut peruuttamaan synttärit, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pian sähköpostitse.
- Vähintään 24 tuntia ennen varauksen alkua: Varauksen yhteydessä maksettua tilavarausmaksua ja yhden tarjoilupaketin ennakkomaksua ei palauteta.
- Alle 24 tuntia ennen varauksen alkua: Tilatut synttäritarjoilut veloitetaan osittain tai kokonaisuudessaan sen mukaan, kuinka pitkälle niiden valmistelu on edennyt. Veloitus on kuitenkin vähintään viiden (5) maksullisen synttäripaketin tarjoiluosuuden suuruinen. Vesipuistolippuja ei veloiteta. Jo maksetut ennakkomaksut huomioidaan loppuveloituksessa. Tilavarausmaksua ei palauteta.
Huom! Jos kuitenkin joudut peruuttamaan varauksen lyhyellä varoitusajalla, otathan yhteyttä Serenaan mahdollisimman pian! Tilanteesta riippuen voimme mahdollisesti siirtää varauksen ja siihen kuuluvat tarjoilut toiseen ajankohtaan. Siirtomahdollisuus riippuu muun muassa siitä, onko tarjoilujen valmistelu jo aloitettu.
Synttärisankarin sairastuminen
Mikäli synttärisankari sairastuu tai synttärit joudutaan peruuttamaan muusta vastaavasta painavasta syystä, olethan yhteydessä Serenaan mahdollisimman pian. Pyrimme ensisijaisesti järjestämään synttärit toisena ajankohtana ilman ylimääräisiä kustannuksia.
Saapumatta jättäminen ilman peruutusta
Mikäli synttäriseurue ei saavu paikalle eikä varausta ole peruutettu etukäteen, veloitamme kaikki varatut synttäritarjoilut tilauksen mukaisesti. Jo suoritettu tarjoilupaketin ennakkomaksu huomioidaan loppuveloituksessa.Varauksen yhteydessä maksettua tilavarausmaksua ei palauteta.
Serenan peruessa varauksen
Mikäli Serena joutuu peruuttamaan synttärivarauksen, asiakkaalle tarjotaan mahdollisuutta siirtää synttärit toiseen ajankohtaan tai saada maksetut ennakkomaksut takaisin.
Muilta osin synttärivarauksiin sovelletaan Serenan yleisiä varaus- ja myyntiehtoja.
